Política de privacidad y derechos

Política de privacidad

Tu información, nuestro compromiso

Introducción y alcance

Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar los servicios de Caldiora.

Al usar esta web aceptas los términos aquí expuestos. Respetamos tus derechos y te informamos sobre cómo ejercerlos.

Recogida de datos personales

Solo recogemos datos personales que proporcionas voluntariamente o que se generan por el uso del sitio web.

Datos proporcionados directamente

Nombre y apellidos proporcionados al contactar.
Correo electrónico y número de teléfono.
Información de contacto y domicilio, si se facilita.
Datos sobre consultas, pedidos y solicitudes de soporte.
Preferencias indicadas en la web.

Datos recogidos automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Fecha, hora y duración de las visitas.
Páginas consultadas y acciones realizadas en el sitio.
Origen de la visita y enlaces seguidos.
Información técnica sobre errores o incidencias.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para prestar servicios, mejorar la experiencia y mantener la seguridad del sitio.

Procesar solicitudes y consultas.
Gestionar el acceso a los servicios.
Responder dudas y comunicaciones.
Mejorar la calidad del sitio.
Cumplir obligaciones legales.
Detectar y prevenir abusos.
Gestionar preferencias de cookies.

Compromiso de privacidad: Respetamos tu privacidad y gestionamos los datos personales de acuerdo con la normativa española y europea vigente. Tu información no se utiliza para fines ajenos a la prestación del servicio.

Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo por obligación legal o para garantizar el funcionamiento técnico del servicio.

Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento legal

Cumplimos las obligaciones legales de protección y gestión de datos establecidas en la normativa española y europea.

Datos estadísticos anónimos

Recopilamos estadísticas anónimas para mejorar la experiencia, sin identificar individualmente a los usuarios.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales siguiendo los procedimientos descritos en este documento.
Tienes derecho a corregir tus datos si son inexactos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Puedes limitar el tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos, contacta con nuestro equipo de privacidad a través del formulario web.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas técnicas

Cifrado de la comunicación y los datos.
Copias de seguridad regulares.
Monitorización de accesos y actividad sospechosa.
Actualización constante de sistemas.

Medidas organizativas

Acceso restringido a los datos personales.
Formación continua del personal en privacidad.
Revisión periódica de procedimientos internos.
Designación de responsable de privacidad.

Conservación de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines del servicio y obligaciones legales.

Recopilamos datos de cuenta solo para la gestión y acceso a nuestros servicios.
No solicitamos datos académicos ni educativos.
Registramos los mensajes y solicitudes para resolver dudas y mantener la comunicación contigo.
No solicitamos ni almacenamos datos bancarios.
No realizamos envíos comerciales no solicitados ni marketing automatizado.

Los datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios o lo solicita el usuario.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera de la UE si es necesario para el servicio y con garantías adecuadas.

Solo si el destino ofrece garantías adecuadas.
Notificación previa al usuario.
Cumplimiento del RGPD.
Supervisión de autoridades competentes.

Uso de cookies en la web

Empleamos cookies para personalizar la experiencia, analizar el uso del sitio y recordar tus preferencias. Puedes gestionarlas desde la configuración del navegador.

Tipos de cookies utilizados

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web.
Evalúan el uso del sitio para optimizar el rendimiento.
Recuerdan preferencias y personalizan la navegación.
Mejoran la personalización y experiencia del usuario.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración.

Cambios en la política

Si modificamos esta política, notificaremos los cambios en la web y actualizaremos la fecha de vigencia.

Cambios en la política de privacidad.
Actualizaciones técnicas relevantes.
Modificaciones en la gestión de datos.
Avisos legales importantes.

Revisa periódicamente esta sección para estar informado de posibles cambios.

Contacto y consultas

Para ejercer tus derechos sobre los datos o resolver dudas, contacta con nuestro equipo responsable de privacidad.

Caldiora

Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain

Teléfono: +34 976347530

Correo: content@caldiora.sbs